Condiciones de venta

laLa venta está regulada por estas condiciones generales, así como de los métodos indicados en detalle en las secciones de este sitio nombradas, respectivamente, "cierre de verano", "pagos de seguridad", "envío" y "Política de privacidad", que deben considerarse una parte integral y sustancial del contrato de venta. Por lo tanto, el cliente se invita, antes de enviar el pedido, para leer las condiciones de venta cuidadosamente como las anteriores y la información contenida en ella y para imprimirlas o guardarlas en un soporte duradero para usted accesible. 

Cualquier cambio o nuevas condiciones de ventas se informarán rápidamente al cliente, será efectivo desde el momento de la publicación en el sitio y se aplicará a las ventas, solo concluyerá a la publicación.

El envío del pedido por parte del cliente es válido como la aceptación de las condiciones de venta en ese momento en vigor.

Precios

Los precios publicados son la lista sugerida al público, incluido el IVA. A menos que las promociones e iniciativas comerciales llame a la mujer SRL o el mismo Kemon para promover productos a nivel nacional. Estos precios pueden cambiar sin previo aviso.
En el caso de solicitudes de productos, no en el catálogo, en otros formatos, o en grandes cantidades, está invitado a enviar un correo electrónico a 

Registro de clientes

El registro del cliente no es un procedimiento necesario para realizar el pedido. El cliente puede expresar libremente su consentimiento para registrarse. En este caso, los datos del cliente se almacenarán y siempre que se inicie sesión el inicio de sesión, el sistema reconocerá y recordará los datos sin necesidad de insertarlos todo el tiempo. Al momento de la inscripción, el cliente debe ingresar su dirección de correo electrónico (que se convertirá en el usuario) y podrá elegir una contraseña a voluntad. Una vez que se complete el procedimiento de registro, se enviará un correo electrónico de bienvenida para confirmar el nuevo registro al nuevo cliente.

El cliente que registra se solicitará los datos personales (nombre, apellido, dirección, posibles direcciones de envío, correo electrónico) y se puede suscribir simultáneamente al boletín, en cualquier momento se puede cancelar de este servicio. El cliente registrado, y se registró contextualmente en el boletín, recibirá comunicaciones periódicas y ofertas en progreso. 

Aceptación de la orden

Esta tienda en línea está dirigida a asignaturas privadas, que se requieren, de conformidad con la Ley 223/06 de Bersani, para indicar su código de impuestos durante la fase de registro. Los consumidores que compran productos para su actividad profesional o actividad comercial deberán indicar el número de IVA durante la fase de registro. Para cada compra, se emitirá una factura regular que se enviará por correo electrónico, como resolución de 4 de julio de 2001, n.107 emitida por la Agencia de Ingresos. Aquellos que desean recibir la factura en papel deben solicitarla cuando se ordenen y se insertarán directamente dentro del envío.

Al enviar el pedido, el cliente transmite a la mujer SRL una propuesta de compra del producto o los productos seleccionados. El envío de la orden de compra implica el consentimiento (de conformidad con el art. 10 DL 185/1999) para recibir comunicaciones posteriores. Después de la compra, se enviará un mensaje de correo electrónico confirmando el recibo del pedido.

Para cancelar un pedido, comunique su elección lo antes posible, en cualquier caso dentro de las 24 horas del pedido. En el caso de pago con tarjeta de crédito, el pedido se acepta por completo, en este caso, las mercancías también se pueden enviar al día siguiente.

Disponibilidad de productos

Los artículos en el sitio son siempre disponible, en el caso de la no disponibilidad, la oferta está garantizada por acuerdos de distribución con las compañías manufactureras, que proporcionan semanalmente la reintegración de productos faltantes. Las solicitudes especiales en términos de entrega deben ser aprobadas exclusivamente por Km-Shop.it. Los productos solicitados, si están disponibles en stock, se entregarán al mensajero dentro de 1-2 días hábiles siguientes a la recepción del pedido, sujeto a la determinación del pago. Los pedidos serán procesados solo por bienes completamente disponibles a menos que lo requiera lo contrario por el cliente. Si no hay algún producto disponible, el pedido se procesa tan pronto como todos los productos llegarán a nuestro almacén. Si la espera debe exceder los 10 días hábiles, la comunicación al cliente se enviará para permitirle confirmar el pedido o posiblemente cancelarla. El envío del lunes no se lleva a cabo; Los pedidos recibidos en el fin de semana se gestionarán el martes.

Fuerza mayor

La mujer SRL hará todos los esfuerzos necesarios para mantener la fe a sus obligaciones. Sin embargo, a lo largo del mes de agosto, por la segunda quincena de diciembre y durante los primeros diez días del año, los retrasos en la entrega pueden ocurrir como la NS. El proveedor y el distribuidor oficial de Italia permanecerán cerrados para vacaciones, suspendiendo cualquier actividad de suministro de fletes. La mujer SRL garantizará el cumplimiento de sus obligaciones lo antes posible y distribuirá las existencias restantes de sus productos de manera justa, entre sus clientes.

Además, la mujer SRL no puede ser responsable de los retrasos o la no entrega causada por las circunstancias independientes de su control. Estas circunstancias incluyen huelgas, guerras, desastres naturales y cualquier otro evento que sea impracticable producción, transporte o entrega de productos.

Failed to collect shipping

En el caso de que el paquete no se haya retirado, una penalización de € 15.00 se fija más allá del transporte y los costos de las acciones. Aplicación de  D.Lgs. no. 206/2005. 

Quejas

Para cualquier queja envíe una carta por correo a la empresa (en la mujer SRL - Via della Constitution, 4 - 61032 Fano PU), por correo electrónico a través de la sección de contacto.

Resolución de disputas

Informamos al residente del consumidor en Europa que la Comisión Europea ha establecido una plataforma en línea que proporciona una herramienta de resolución de disputas alternativas. Este instrumento puede ser utilizado por el consumidor europeo para resolver cualquier disputa relacionada con los contratos de venta de bienes y servicios estipulados en la red y / o derivación de la misma. Resolución de cada disputa naciente del contrato en línea estipulado en este sitio. La plataforma ODR europea está disponible en el siguiente enlace haciendo clic aquí.

Garantía

Los artículos están cubiertos por la garantía de 24 meses por falta de conformidad de conformidad con DL 24/02. Todas las cosas o partes sujetas al desgaste están excluidas de la garantía. La garantía está reservada para el consumidor privado, es decir, la persona física que adquiere productos no para su negocio. Para utilizar la garantía, mantenga la factura emitida en el momento de la venta. Los gastos relacionados con el envío de los artículos se cargan al cliente. Para los clientes que utilizan el uso profesional (compra con factura y el IVA), la garantía es de 12 meses.

Derecho de retiro

Las compras hechas en nuestro sitio, como todas las compras remotas por teléfono o correspondencia, ya que se realizan fuera de las instalaciones comerciales, están protegidas por el Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206 y enmiendas posteriores (Directiva 2011/83 / UE, implementadas en Italia con el Decreto Legislativo 21 de febrero de 2014 ,. 21), que prevé la posibilidad de que el consumidor ejercite el derecho de desistimiento sin ninguna sanción y sin especificar su razón dentro del plazo de 14. Días de calendario a partir de la recepción de productos que respetan las siguientes condiciones:

- los productos están intactos y no están dañados;
- no se han utilizado productos;
- los productos se han devuelto en su embalaje / envasado original y que deben estar integrados;
- los productos se devuelven junto con la posible documentación y equipos de accesorios;
- los productos se envían a un envío: Nos reservamos el derecho de no aceptar productos del mismo pedido prestado y enviado en diferentes momentos.

- El derecho de desistimiento se puede ejercer a través de una declaración explícita, carta por correo postal para enviar a la empresa (en la mujer SRL - Via della Constitution, 4 - 61032 Fano PU), por correo electrónico (en ), fax (en el número +39 0721 1621020) o telegrama (en la dirección mencionada.)

- En el caso del ejercicio del derecho de desistimiento, el cliente debe devolver los productos, acompañado de envases originales, en la mujer SRL entregándolos al correo electrónico (u otra solución elegida por el cliente) para su envío dentro de los 14 días del ejercicio del derecho de desistimiento. Todos los costos relacionados con la devolución de los productos están totalmente cargados al cliente.

- El ejercicio del derecho de desistimiento es en cualquier caso reservado para la persona física única del cliente que adquiere los bienes a los propósitos, no referibles a su propia actividad comercial, comercial, artesanal o profesional, por lo que no pueden ejercer el derecho de los clientes de desistimiento que compran con el número de IVA y de todos modos. Su propia actividad comercial, comercial, artesanal o profesional.

Reembolso en caso de retiro

- El reembolso de la suma pagado y correspondiente a todo el pedido (incluidos los costos de envío) o en esa parte de los productos para los cuales se ha retrasado (en este caso, excluyendo los costos de envío), será realizado por la Compañía con los métodos seleccionados por el Cliente, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la Comunicación de retiro. El reembolso podría retenerse durante 14 días solo hasta que el cliente haya demostrado que envió los bienes o hasta que nos recibió, dependiendo de qué situación se produzca primero.

- En su lugar, estarán en su totalidad, y bajo su responsabilidad, los costos de devolución del producto a la empresa.

- El consumidor es responsable de la disminución en el valor de los bienes que resultan de una manipulación de los diferentes diferentes de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

- La mujer SRL se comunicará a los clientes los métodos de reembolso de precios y pueden, a este fin, solicitará los datos de los clientes a los clientes (Código IBAN del titular de la factura). Se encargará de que el cliente proporcionen prontamente los datos bancarios en los que obtener el reembolso.

- Si el cliente ejerce el derecho de retiro de una manera que no cumpla con los métodos y los términos, el cliente no tendrá derecho al reembolso del precio.

- En caso de daños del bien durante el transporte, dará comunicación al cliente del incidente (dentro de los 5 días hábiles a partir de la recepción del bien en sus almacenes), para permitirle sobresalir rápidamente la queja al correo que elegió y obtendrá el reembolso del valor de la Bueno (si está asegurado). En esta eventualidad, el producto se pondrá a disposición del cliente por su devolución. La mujer SRL no responde de ninguna manera por daños, robos, pérdida de bienes devueltos con envío no autorizado.

Tratamiento de datos personales

Consultar la sección correspondiente Política de privacidad.

Responsabilidad

Las fotos y los textos que ilustran o describen los productos que aparecen en este sitio no están obligados por obligaciones contractuales y se publican únicamente como información. La mujer SRL declina toda la responsabilidad en caso de error u omisión de fotos o textos que se incluyen en este sitio.

El fabricante podría cambiar la composición de los ingredientes sin previo aviso. Por lo tanto, le recomendamos que tenga en cuenta en los paquetes individuales.

En el caso de las entregas internacionales en países distintos de los que se encuentran en los que llevan a cabo envíos, rechazamos toda responsabilidad si los productos no cumplen con las leyes y regulaciones vigentes en el país de entrega o en caso de incompatibilidad eléctrica u otra incompatibilidad.

Sin limitar la importancia de estas condiciones generales de ventas, independientemente de la cuestión relacionada con los productos entregados, o a su no entrega, u otras razones, no puede exceder el importe del precio de compra de los productos que generaron una reclamación de compensación. En ningún caso, la mujer SRL puede ser responsable de daños indirectos, fortuitos o consecutivos de cualquier naturaleza (aunque la posibilidad de dichos daños ha sido o podría haber sido conocida por Km-Shop.it) ESO SUCEDIÓ EN RELACIÓN CON SUS PRODUCTOS, SU USO, SU VENTA O ESTE SITIO.

Justicia y agujero competente

Aunque no se indica en estas condiciones de ventas, se hace referencia a las leyes actualmente vigentes en la jurisdicción italiana. En caso de una disputa basada en D.Lgs. 206/05 tanto para el arte. 63, la competencia obligatoria es del juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor. Para las empresas, se acuerda que cualquier disputa será la competencia exclusiva del Foro Foro.

Fano, 24 de octubre de 2026